返品・交換について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一ご注文商品が破損・汚損またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に、まずはその旨を弊社へご連絡くださいませ。交換方法についてお知らせさせていただきます。

お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内で、未使用・未開封商品についてのみ承ります。まずはその旨を弊社にご連絡ください。返品方法についてお知らせさせていただきます。返品の際の送料、返金の際の振込手数料等はお客様負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)

ご返品・交換をお受けできない場合
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • 商品の箱を汚損・破損された場合

返品・交換の際は必ず手元に送り状の控えを保管して下さい。普通郵便など発送した証明が残らない形態で発送された場合、郵送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、何卒ご了承願います。

返品時の連絡先
info(アットマーク)j-nature.co.jp
(アットマーク)を“@”に置き換えて下さい。